ارزیابی بهره وری عوامل کل (TFP) خدمات پستی در ایران با استفاده از تکنیک مالم کوئیست

چگونگی ارزیابی عملکرد سازمان ها و موسسات، یکی از مهم ترین پارامتر های تجزیه و تحلیل، جهت ارتقاء سطح کمی و کیفی واحد های مورد بررسی و دسترسی آنها به اهداف میان مدت، کوتاه مدت و بلند مدت سازمان است. مقاله حاضر با هدف بررسی و ارزیابی تغییرات بهره وری عوامل کل واحدهای شرکت پست با استفاده از شاخص بهره وری مالم کوئیست انجام شده است. تغییرات کارایی فنی کل، کارایی تکنولوژیک، کارایی فنی خالص(کارایی مدیریت)، کارایی مقیاس و بهره وری عوامل کل جهت 31 واحد پستی استان های مختلف کشور طی سال های 1390-1386 محاسبه و تجزیه و تحلیل شده است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که عوامل مورد بررسی طی دوره و جامعه مورد بررسی، تغییرات کارایی فنی کل معادل 00005/1، تکنولوژیک 90125/0،کارائی فنی خالص(مدیریت) 999/0 وکارائی مقیاس 00125/1 بوده است؛ مهم ترین عامل عدم بهبود تغییرات بهره وری عوامل کل(90075/0=TFP86-90) ناکارایی در تغییرات تکنولوژیک بوده است.